1、項(xiàng)目管理目標(biāo)

設(shè)計完善的項(xiàng)目實(shí)施方案，編制合理的項(xiàng)目實(shí)施計劃，安排合適的人力資源配置，保證項(xiàng)目能夠在預(yù)定的時間計劃內(nèi)，高效、高質(zhì)量的完成的同時，將項(xiàng)目的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)，努力做到使客戶和合作方滿意。

2、項(xiàng)目實(shí)施措施

在項(xiàng)目各階段開始啟動之前，本著項(xiàng)目管理的方法，對本階段中要進(jìn)行的項(xiàng)目技術(shù)內(nèi)容列出清單，并判斷哪些是關(guān)鍵的技術(shù)。針對關(guān)鍵技術(shù)，及早采取啟動相關(guān)研究和培訓(xùn)等相應(yīng)措施。

在運(yùn)行維護(hù)過程中的一般性技術(shù)問題，擬采用技術(shù)評審機(jī)制和方法加以解決；針對重大的技術(shù)問題，運(yùn)行維護(hù)團(tuán)隊(duì)會同項(xiàng)目專家、顧問組共同對問題進(jìn)行診斷、評估，最后提出解決方案。

3、項(xiàng)目過程管理

項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化。

項(xiàng)目管理主要涉及項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控、項(xiàng)目驗(yàn)收。

3.1、項(xiàng)目啟動

項(xiàng)目啟動是項(xiàng)目生命周期的起始階段，為后續(xù)階段所需要的決策提供基準(zhǔn)，通過有效的組織方式開展啟動工作，分析客戶實(shí)際需求，明確客戶期望，就項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)與客戶達(dá)成共識，確定合理的服務(wù)級別協(xié)議。從管理和技術(shù)的不同角度分析和識別項(xiàng)目風(fēng)險，并制訂所有項(xiàng)目風(fēng)險的應(yīng)對措施，確保以審慎的方式進(jìn)行項(xiàng)目所要求的時間和工作量投入。

3.2、項(xiàng)目規(guī)劃
項(xiàng)目啟動后，進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段，規(guī)劃內(nèi)容包括項(xiàng)目人員、資源、技術(shù)和管理流程的規(guī)劃工作，確保項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行。在服務(wù)級別協(xié)議的基礎(chǔ)上制訂項(xiàng)目計劃，包括范圍說明、進(jìn)度安排、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、人員組成、費(fèi)用構(gòu)成等內(nèi)容。召開項(xiàng)目啟動會議，整理項(xiàng)目文檔和資料，傳遞項(xiàng)目相關(guān)信息，明確各方職責(zé)。

3.3、項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控

項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目監(jiān)控是兩個緊密相關(guān)的項(xiàng)目階段，也是運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目的具體實(shí)施階段，運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理每周開周例會，討論本周的工作完成情況，對工作中遇到的困難和解決方案進(jìn)行討論，確?？蛻羰录玫接行Ы鉀Q，提升工作效率。

3.4、項(xiàng)目驗(yàn)收

項(xiàng)目驗(yàn)收管理詳情參考《項(xiàng)目驗(yàn)收管理制度》。